二手高端消費品銷(xiāo)售愈發(fā)火熱。中國商報記者近日走訪(fǎng)發(fā)現，北京秀水街的中古商品展會(huì )、胖虎三里屯旗艦店都吸引了不少消費者到店消費。雖然線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)做得火熱，但正品鑒定標準不統一等問(wèn)題仍制約著(zhù)二手高端消費品的發(fā)展。

市場(chǎng)銷(xiāo)售火熱

記者走訪(fǎng)北京三里屯看到，圍繞太古里周邊的二手高端消費品門(mén)店，各家客流不斷。尤其是胖虎三里屯旗艦店，即便在工作日，位于通盈中心一層的胖虎線(xiàn)下店依然客流不斷，甚至在晚上下班時(shí)間還要排隊進(jìn)場(chǎng)。消費者王女士對記者表示，沒(méi)想到二手商品門(mén)店裝修得如此華麗，甚至不比一線(xiàn)大牌的品牌門(mén)店差，十分搶眼。

記者注意到，在門(mén)店設計上，二手高端消費品門(mén)店整體裝修時(shí)尚、前衛。在服務(wù)方面，和一手大牌門(mén)店服務(wù)幾乎無(wú)差別，店員都會(huì )一對一服務(wù)，對每件商品進(jìn)行詳細答疑。

店內工作人員告訴記者，胖虎這家店經(jīng)營(yíng)面積有1000多平方米。在商品選擇上，店內擺放了超300只經(jīng)典款路易威登商品，還有200只“專(zhuān)柜斷貨王”愛(ài)馬仕包袋和上百只香奈兒包袋等，一些品牌經(jīng)典款包袋在這里都有銷(xiāo)售。除了一線(xiàn)大牌商品，門(mén)店還設置了擺滿(mǎn)超級聯(lián)名IP潮玩的藝術(shù)潮玩區。

“店內每一件商品成色均在九五成新以上，由中國檢驗集團檢驗認證，且有正品保險承保。”店內工作人員告訴記者，“除了銷(xiāo)售商品，店內還提供商品鑒定、回收等服務(wù)。”

胖虎科技創(chuàng )始人馬成表示，胖虎三里屯旗艦店定位為一家融合中古與前衛時(shí)尚，并且可為用戶(hù)提供極致的高端消費品體驗的店鋪。

消費者王女士對記者表示，胖虎三里屯旗艦店讓自己對二手商品有了更新的認識。通過(guò)時(shí)尚高端的陳列，二手商品的價(jià)值也更高了。

七合圖董事長(cháng)賀聰對記者表示，作為非標品的二手商品，線(xiàn)下店有著(zhù)更強的交互性和實(shí)體性，消費者到店購買(mǎi)更放心，因此更受歡迎。

除了二手平臺積極布局線(xiàn)下，近日，秀水街大廈也舉辦了中古商品展會(huì )。秀水街方面告訴記者，在這場(chǎng)中古展會(huì )上匯集了全國幾十家中古商品商家、數萬(wàn)件高端品牌商品，吸引了眾多消費者的關(guān)注。

在賀聰看來(lái)，二手商品走進(jìn)實(shí)體店，除了讓消費者近距離接觸商品，增加信任感外，也旨在培育循環(huán)經(jīng)濟、環(huán)保、可持續時(shí)尚消費的理念。

發(fā)展潛力大

在線(xiàn)下二手實(shí)體商店頻開(kāi)業(yè)的同時(shí)，線(xiàn)上二手電商平臺也獲得了資本青睞。據貝恩公司最新報告，截至去年年底，全球二手高端消費品規模達374.5億美元，并預計該數值在今年會(huì )得到進(jìn)一步提升。

有市場(chǎng)分析師表示，由于轉售可以延長(cháng)高端消費品的壽命，二手商品已被視為可持續時(shí)尚的一部分，從去年起已成為各大集團爭奪的新蛋糕，其中動(dòng)作最快的是古馳母公司開(kāi)云集團。除了通過(guò)控股股東Artemis投資二手奢侈品電商Vestiaire Collective外，開(kāi)云集團旗下核心品牌古馳也在去年推出主打二手商品的電商平臺Vault。

時(shí)尚領(lǐng)域專(zhuān)家張培英對記者表示，二手高端消費品往往以大幅低于專(zhuān)柜的價(jià)格出售，其中經(jīng)典款式、成色為95-99成新的二手包袋也有很多，價(jià)格也較為親民。對于追逐潮流又“務(wù)實(shí)”的年輕人來(lái)說(shuō)，二手高端消費品更“實(shí)惠”。

優(yōu)奢易拍發(fā)布的報告顯示，目前中國高端消費品一手市場(chǎng)增長(cháng)逐步趨于穩定，但二手市場(chǎng)，卻處于存量大且流通率低的現狀，今后二手高端消費品行業(yè)仍將是風(fēng)口行業(yè)。

在賀聰看來(lái)，二手商品除了積極布局線(xiàn)下實(shí)體店外，從區域來(lái)看，三四線(xiàn)城市將是商家未來(lái)主要發(fā)力的地區。“由于三四線(xiàn)城市人口基數大，但購買(mǎi)高端商品的渠道少，其二手高端消費品市場(chǎng)發(fā)展潛力仍然巨大，未來(lái)將呈現強勁的購買(mǎi)態(tài)勢。”

信任危機待解

二手高端商品需求旺盛，不過(guò)行業(yè)仍存在一些問(wèn)題，比如商家良莠不齊、正品鑒定標準不統一等。

消費者李女士表示，現在二手高端消費品的實(shí)體店很多，類(lèi)似胖虎這樣的二手店，從服務(wù)到商品陳列，都和一線(xiàn)大牌相似。但畢竟不是品牌授權的產(chǎn)品，目前高端消費品鑒定也沒(méi)有統一標準，所以對此仍有顧慮。

據悉，一些二手高端消費品店內的商品是由買(mǎi)手團隊在海外市場(chǎng)采購獲得，供應鏈鏈條不明確，商品資質(zhì)難有說(shuō)服力。同時(shí)，還有消費者表示，同樣標注九五成新的包袋在不同渠道的價(jià)差達幾百元，價(jià)格體系混亂。

業(yè)內人士認為，如何與消費者建立良好的信任關(guān)系，是二手高端消費品行業(yè)面臨的挑戰，如今仍然任重道遠。

不過(guò)，對于二手市場(chǎng)存在的問(wèn)題，商家也在積極改變。記者注意到，二手交易平臺妃魚(yú)正積極與第三方專(zhuān)業(yè)權威機構合作，諸如中檢中奢中心和中溯等平臺。艾瑞咨詢(xún)顯示，頭部閑置高端消費品零售商應該增強對內對外的業(yè)務(wù)優(yōu)化配合，不斷強化自身品牌服務(wù)能力，為消費者提供交易信任基礎。

業(yè)內人士表示，專(zhuān)業(yè)的鑒定能力、精準的定價(jià)能力與差異化的運營(yíng)能力，也是閑置高端消費品零售商需要具備的能力。

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