隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)深度影響人們的生活，語(yǔ)言暴力也由線(xiàn)下來(lái)到了線(xiàn)上，也來(lái)到了短視頻平臺。8月23日，抖音上線(xiàn)了首部反網(wǎng)暴微短劇《回旋鏢》，并啟動(dòng)2024反網(wǎng)暴宣傳周。該劇由中國網(wǎng)絡(luò )空間安全協(xié)會(huì )指導、中國法院網(wǎng)聯(lián)合出品，呼吁大家抵制網(wǎng)絡(luò )暴力，不做“無(wú)意識”的網(wǎng)暴者。

微短劇《回旋鏢》主人公“老布”見(jiàn)義勇為把小偷趕出了排隊的隊伍，但“插隊”這一幕卻被不知內情的路人沈思婕拍下。視頻上傳至網(wǎng)絡(luò )后，引發(fā)網(wǎng)友對于老布“插隊俠”的道德聲討，其中就有熱衷于評論熱點(diǎn)事件的網(wǎng)友鄭義。隨著(zhù)網(wǎng)暴升級，有網(wǎng)友“開(kāi)盒”老布，擊垮了他最后的心理防線(xiàn)。最終，老布選擇了自殺。

擁有上帝視角的觀(guān)眾自然能看到“老布之死”是一場(chǎng)徹頭徹尾的悲劇，但劇中人物卻很難得知?！痘匦S》借由“穿越”，讓網(wǎng)暴鏈條上的沈思婕和鄭義先后穿越到老布身上，返回到了老布自殺前的時(shí)間，擁有老布視角的二人也看到了這場(chǎng)悲劇的真相，于是二人聯(lián)手找出了“開(kāi)盒”的網(wǎng)友，將之繩之以法，老布也重獲新生。

劇情到了這里，其實(shí)也揭示出了網(wǎng)絡(luò )暴力的復雜生態(tài)：網(wǎng)絡(luò )暴力往往充滿(mǎn)了網(wǎng)友對真實(shí)情況的設想，簡(jiǎn)單的道德框架構造出的一種假象的社會(huì )共識，往往掩蓋了真實(shí)生活的復雜性。而這其中，處于輿論暴風(fēng)眼中的當事人往往是最為脆弱的，受害者往往要憑一己之力承受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)不計其數的、連篇的道德譴責。

劇中，網(wǎng)友只看到了老布插隊，而后便一味地對身高力壯卻“欺負”女孩的老布進(jìn)行道德譴責，在“插隊沒(méi)有公德”這一簡(jiǎn)單的道德標準下，網(wǎng)友早已立場(chǎng)先行，急于對當事人進(jìn)行道德審判，以至于最后演變?yōu)橐幠；娜后w性網(wǎng)絡(luò )暴力。

這其實(shí)也點(diǎn)出了參與網(wǎng)絡(luò )暴力的、網(wǎng)友們的肖像：網(wǎng)絡(luò )暴力總是以自詡正義的面貌出現，不少散布謠言的人自以為自己站在正義的一方主持公道，這樣的自信，反而讓他們成為隱私的侵犯者和網(wǎng)暴的實(shí)施者。

《回旋鏢》向觀(guān)眾強調的還是“感同身受”和“換位思考”，而這些，在網(wǎng)友一窩蜂的道德審判中往往是最為稀缺的。

需要看到的是，智能手機、互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體在內的虛擬環(huán)境已經(jīng)成為社會(huì )信息傳播的主流渠道，而近年來(lái)，信息傳播中的暴力因素已經(jīng)嚴重影響了我們的公共健康。

社會(huì )熱點(diǎn)中網(wǎng)暴風(fēng)險頻發(fā)，不同立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)對立，常常引發(fā)大量網(wǎng)友對當事人的社交賬戶(hù)進(jìn)行搜索打卡，進(jìn)而也引申出一個(gè)基本的命題：媒介服務(wù)的提供者，是否也能夠做好媒介秩序的管理者?

過(guò)去，每每在社會(huì )熱點(diǎn)發(fā)生后，即使平臺事后處罰參與網(wǎng)暴的用戶(hù)，依然不能保護處于輿論暴風(fēng)眼中的用戶(hù)。相比于事后處罰，提前預防和識別傷害行為，并對用戶(hù)進(jìn)行預先保護更為重要。

為了保護用戶(hù)，今年抖音全量上線(xiàn)了“沒(méi)有關(guān)注我的人不可以搜索我”功能，累計40.7萬(wàn)賬戶(hù)開(kāi)啟了該功能，日均6141個(gè)，有效阻斷熱點(diǎn)事件當事人被搜索打卡的風(fēng)險。

不僅如此，當用戶(hù)在感受不適、被打擾、被網(wǎng)暴時(shí)，可以開(kāi)啟防護狀態(tài)外顯，讓旁觀(guān)者感知到自己的狀態(tài)和情緒。在使用防打擾的保護工具時(shí)，用戶(hù)也可以實(shí)現“陌生人不可以評論我”“陌生人不可以私信我”，并在評論區及私信對話(huà)框分別對應展示出“用戶(hù)已開(kāi)啟防打擾保護工具”。

當用戶(hù)啟用該功能，即是一種自我保護，也是在明確告訴他人“我非常不適，請停止網(wǎng)暴”，這當然從用戶(hù)的角度出發(fā)，切實(shí)為保護用戶(hù)的利益而設置的功能。

可以看到，提前預防的效果是明顯的。隨著(zhù)一系列舉措的落地，抖音網(wǎng)暴舉報量呈現下降趨勢。對比一年前，選擇“我被網(wǎng)暴”理由發(fā)起評論舉報的數量日均下降20%。

抖音作為互聯(lián)網(wǎng)平臺有著(zhù)明顯的治理意識，切實(shí)地為用戶(hù)提供支持和社會(huì )幫助，并且規避有害內容的再次傳播。

過(guò)去一年，抖音共對131.3萬(wàn)個(gè)賬戶(hù)發(fā)出理性的發(fā)言提醒，對干預后的“累犯”賬戶(hù)實(shí)施“梯度處罰”。平臺共處罰施暴者賬號36.3萬(wàn)個(gè)，同期還為378名用戶(hù)提供了免費的網(wǎng)暴相關(guān)法律咨詢(xún)服務(wù)。

在保護用戶(hù)免受網(wǎng)絡(luò )暴力之苦上，抖音目前已取得有效成果，但仍需看到僅靠某一家平臺治理網(wǎng)絡(luò )暴力仍力有不逮。網(wǎng)絡(luò )暴力已然成為一個(gè)社會(huì )各界都需要共同重視社會(huì )問(wèn)題，消除網(wǎng)絡(luò )暴力還是需要全社會(huì )的重視和互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的共同努力。畢竟，網(wǎng)絡(luò )惡語(yǔ)的回旋鏢不知何時(shí)就會(huì )正中自己，保護他人，就是保護我們自己。(文/張江)

關(guān)鍵詞： 反網(wǎng)暴